Verzendbeleid
1. Algemeen
Dit verzendbeleid is van toepassing op alle producten die worden besteld via WM Soccer Events (WMSE), waaronder medailles, trofeeën, drinkbussen en andere sportgerelateerde artikelen.
Wij streven ernaar alle bestellingen zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken.
2. Verwerking van Bestellingen
Bestellingen worden doorgaans verwerkt binnen 1 tot 5 werkdagen na ontvangst van de betaling.
Voor gepersonaliseerde producten of maatwerkproducten kunnen langere verwerkingstijden gelden.
De verwachte levertijd wordt indien mogelijk vooraf gecommuniceerd.
3. Levering
WM Soccer Events levert bestellingen binnen België en, indien van toepassing, naar andere Europese landen.
Levertermijnen zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van:
-
Beschikbaarheid van producten
-
Productie- of personalisatietijd
-
Transportdiensten
-
Feestdagen of uitzonderlijke omstandigheden
WM Soccer Events kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen veroorzaakt door externe transporteurs.
4. Verzendkosten
Verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van:
-
Bestemming
-
Gewicht en afmetingen van de bestelling
-
Gekozen verzendmethode
Eventuele extra invoerrechten, belastingen of douanekosten voor internationale zendingen zijn de verantwoordelijkheid van de klant.
5. Ontvangst van de Bestelling
Bij ontvangst van uw bestelling verzoeken wij u de goederen onmiddellijk te controleren.
Indien een pakket beschadigd aankomt of indien producten ontbreken, dient u dit binnen 7 dagen na levering schriftelijk aan WM Soccer Events te melden.
6. Verlies of Beschadiging tijdens Transport
Wanneer een bestelling verloren gaat of beschadigd raakt tijdens transport, zal WM Soccer Events samen met de transportpartner een onderzoek starten.
Indien het verlies of de schade wordt bevestigd, zal een passende oplossing worden aangeboden, zoals vervanging van het product of een terugbetaling.
7. Verkeerd Leveradres
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het leveradres.
WM Soccer Events is niet verantwoordelijk voor vertragingen, extra kosten of verloren zendingen als gevolg van foutieve adresgegevens die door de klant werden verstrekt.
8. Contact
Voor vragen over verzendingen of leveringen kunt u contact opnemen via het contactformulier op onze website of via de officiële contactgegevens van WM Soccer Events.