Terugbetalingsbeleid

Bij WM Soccer Events streven we naar een professionele organisatie van voetbaltoernooien, evenementen en sportgerelateerde diensten. Dit terugbetalingsbeleid beschrijft de voorwaarden waaronder terugbetalingen kunnen worden aangevraagd.

Inschrijvingsgelden voor voetbaltoernooien zijn in principe niet terugbetaalbaar nadat de inschrijving definitief werd bevestigd.
 

Een terugbetaling kan enkel worden overwogen in uitzonderlijke omstandigheden en na schriftelijke beoordeling door WM Soccer Events.

Wanneer een team of deelnemer zijn deelname annuleert:

• Meer dan 30 dagen vóór het evenement: gedeeltelijke terugbetaling mogelijk na aftrek van administratieve kosten.

• Minder dan 30 dagen vóór het evenement: geen garantie op terugbetaling.

• Minder dan 14 dagen vóór het evenement: geen terugbetaling mogelijk.
   

Elke aanvraag wordt individueel beoordeeld.

Indien een evenement wordt geannuleerd door WM Soccer Events wegens:

• Overmacht

• Extreme weersomstandigheden

• Veiligheidsredenen

• Onvoldoende deelnemers
   

zal WM Soccer Events deelnemers informeren over een mogelijke terugbetaling, tegoedbon of alternatieve deelnameoptie.

Voor fysieke producten zoals:

• Medailles

• Trofeeën

• Drinkbussen

• Andere sportartikelen
   

kan een retouraanvraag worden ingediend binnen 14 dagen na ontvangst, op voorwaarde dat:

• Het product ongebruikt is.

• Het product zich in de originele staat bevindt.

• Het product in de originele verpakking wordt teruggestuurd.
   

Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd of terugbetaald.

Indien een product beschadigd wordt geleverd of niet overeenkomt met de bestelling, dient dit binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk gemeld te worden.

WM Soccer Events zal in dat geval een passende oplossing voorzien, zoals vervanging of terugbetaling.

Goedgekeurde terugbetalingen worden verwerkt via dezelfde betaalmethode die werd gebruikt voor de oorspronkelijke betaling.

De verwerkingstermijn bedraagt doorgaans 5 tot 14 werkdagen, afhankelijk van de betalingsprovider.

Voor vragen over terugbetalingen of retourzendingen kunt u contact opnemen via het contactformulier op de website of via de officiële contactgegevens van WM Soccer Events.